关于我们
版本：1.0
生效日期：2026年6月27日
七福网（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
当您注册七福网账号时，我们会收集您的手机号码、昵称、密码，以帮助您完成账号注册。您也可以使用微信等第三方账号快捷登录，届时我们会获取您的第三方账号公开信息（如头像、昵称）。
1. 个人数字档案馆与纪念馆服务
当您创建或管理数字档案馆/纪念馆时，我们会收集您上传的文字、图片、音频、视频等内容，以及您设置的隐私权限、继承联系人等信息。这些信息将按照您的设定进行存储和展示。
2. 临时遗嘱服务
当您使用临时遗嘱功能时，我们会收集：
您填写的遗嘱内容、附件文件
您指定的委托人姓名、联系方式、与您的关系
您设定的触发条件（如连续未登录天数、紧急联系人确认等）
遗嘱内容在存储和传输过程中均采用加密处理，仅您本人和您指定的委托人可在触发后查看。
3. AI追思对话服务
当您使用AI追思对话功能时，我们会收集：
您上传的逝者文字资料（聊天记录、日记、书信等）
您上传的逝者语音样本（用于语音合成）
您上传的逝者照片（用于形象生成）
您与AI的对话记录
这些数据仅用于为您提供AI追思服务，您可以随时删除对话记录和训练数据。
4. 公祭人物申请与建设
当您申请建设公祭人物资料馆时，我们会收集：
您的真实姓名、联系方式
您提交的人物信息、事迹描述、证明材料
您与申请人物之间的关系说明
5. 殡葬服务查询与连接
当您使用商城查询殡葬服务或联系服务商时，我们会收集：
您的位置信息（用于推荐本地服务商）
您的联系方式（用于服务商与您联系）
您填写的需求描述（仅推送给匹配的服务商，不公开）
6. 公益导航信息提交
当您提交纪念馆、陵园等导航信息时，我们会收集您提交的名称、地址、简介、照片等公开信息。
在您使用本平台服务过程中，我们可能还会收集：
设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符）
日志信息（访问时间、操作行为、IP地址）
位置信息（经您授权后，用于推荐本地服务）
Cookie信息（用于保持登录状态和偏好设置）
根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；
7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；
9. 法律法规规定的其他情形。
我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1．在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2．与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。
3．与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如：
AI服务提供商（仅传输必要的文本、语音数据）
地图服务提供商（仅传输位置信息）
短信/邮件服务提供商（仅传输联系方式，用于紧急通知）
4．我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让；
在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您明确同意后；
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：
采用SSL/TLS加密传输技术
对敏感数据（遗嘱内容、AI对话记录等）进行端到端加密存储
部署防火墙和入侵检测系统
建立严格的访问权限控制机制
我们建立了完善的信息安全管理制度，包括：
对员工进行数据安全培训
实行最小权限原则，员工仅能访问其工作职责所需的信息
定期进行安全审计和漏洞扫描
制定应急响应预案，及时处理安全事件
我们对您的个人信息实行分级保护：
公开信息：您在纪念馆、公祭人物等模块中主动公开的信息，默认所有人可见，请谨慎发布。
半公开信息：您提交的风俗补充、评价等信息，经审核后脱敏展示。
私密信息：临时遗嘱、紧急需求、AI对话记录等，仅您本人及您指定的人员可见。紧急需求仅推送给匹配的商家，不公开显示。
如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录七福网账号，在“个人中心”中查看和编辑您的个人信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过“个人中心”中的设置功能，自行删除部分信息（如纪念馆内容、AI对话记录等）。对于遗嘱等核心数据，您可以通过“注销账号”或联系客服进行处理。
您有权注销您的七福网账号。您可以通过“个人中心-账号设置-注销账号”提交注销申请，或联系客服协助处理。注销成功后，我们将按照法律法规的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。对于您已创建的数字档案馆/纪念馆，您可选择移交继承人或由平台按您预设的意愿处理。
您有权撤回您对个人信息处理的授权。您可以通过“个人中心-隐私设置”管理各项权限，或联系客服处理。请注意，撤回授权可能会影响您使用部分服务功能。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账号。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息转移至境外。
我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们仅在为实现服务目的所必需的时间及法律法规要求的最短期限内保留您的个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。
对于临时遗嘱类信息，我们将在您取消后立即删除；或在成功传递后，按照您的设定进行移交或删除。对于数字档案馆/纪念馆类信息，在您注销账号或提出删除请求后，我们将在30日内彻底删除。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：
官方网站：www.7fu.cn
客服邮箱：245927037@qq.com
客服电话：0755 - 29670866
我们将在十五个工作日内回复您的请求。
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本隐私政策最新版本于2026年6月27日发布，自发布之日起生效。
