版本：1.0
      生效日期：2026年6月27日

欢迎您使用七福网（以下简称“本平台”）提供的服务。本协议是您与七福网之间关于使用本平台各项服务的法律约定。请您在使用本平台前仔细阅读全部条款，特别是加粗或下划线标注的内容。一旦您完成注册或开始使用本平台服务，即视为您已充分理解并同意本协议的全部内容。

一、定义

1.1 七福网：指由深圳市七福网络科技有限公司（以下简称“我们”）运营的网站（www.7fu.cn）及相关移动端应用、小程序等终端。

1.2 用户：指注册并使用七福网服务的自然人、法人或其他组织。其中，注册用户分为“个人用户”和“机构用户”（如殡葬服务商、纪念馆管理方等）。

1.3 纪念馆：指用户在七福网上为逝者创建的纪念空间，包括私人纪念馆、公祭纪念馆等。

1.4 数字档案馆：指用户生前或逝后建立的个人数字资料空间，用于存储文字、图片、音视频等内容。

1.5 临时遗嘱：指用户通过七福网创建的、在特定条件下由平台传递给指定委托人的信息文件。本平台不对该文件的法律效力作出任何保证。

1.6 AI追思：指基于用户提供的文字、语音、图像等资料，通过人工智能技术生成的数字互动服务。

1.7 公祭人物：指经由用户申请、平台审核通过，在七福网上公开展示的为国家、民族、地方或特定领域做出贡献的人物。

1.8 服务商：指入驻七福网的殡葬服务、纪念服务等相关机构或个人。

二、服务内容

2.1 七福网提供的主要服务包括但不限于：

个人数字档案馆的创建、管理与展示

私人纪念馆的创建、管理与线上祭奠

临时遗嘱的创建、存储、更新与条件触发传递

AI追思对话服务

公祭人物的申请、审核与展示

公益导航信息的查询与提交

殡葬风俗百科的查询与补充

殡葬服务商黄页信息展示与连接服务

其他我们不时推出的相关服务

2.2 我们保留根据需要调整服务内容、停止或增加部分功能的权利。如涉及重大调整，我们将提前通过公告、站内信等方式通知您。

三、账号注册与管理

3.1 注册资格
您确认，在您注册使用本平台服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若您不具备前述资格，应由您的监护人代为注册并承担相应责任。

3.2 账号安全
您应当妥善保管账号、密码及其他身份信息。因您保管不善、主动泄露或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的一切后果，由您自行承担。

3.3 实名认证
为保障服务的安全性与合规性，在您使用临时遗嘱、AI追思、公祭人物申请、商家入驻等特定服务时，我们可能要求您完成实名认证。您承诺所提供的身份信息真实、准确、完整。

3.4 账号注销
您可以随时向我们申请注销账号。注销后，您将无法使用本平台服务。对于您已创建的个人数字档案馆，您可选择将其移交至指定亲友继承管理，或由平台按您预设的意愿妥善处理。

四、用户行为规范

4.1 守法义务
您在使用本平台服务时，应遵守中华人民共和国法律法规，尊重公序良俗，不得利用本平台从事任何违法、违规或侵害他人权益的行为。

4.2 内容规范

您不得发布、传播任何包含色情、暴力、恐怖、赌博、毒品、仇恨言论、歧视内容的信息；

您不得侵犯他人的名誉权、肖像权、隐私权、知识产权等合法权益；

您不得发布虚假、误导性信息，不得冒充他人身份。

4.3 尊重逝者
在创建纪念馆、撰写纪念文章、使用AI对话等涉及逝者的功能时，您应当保持敬畏之心，不得恶意诋毁、侮辱逝者，不得发布与事实严重不符的内容。

4.4 禁止商业滥用
未经本平台明确书面授权，您不得利用本平台服务进行任何形式的商业推广、广告发布或变相营销活动（服务商入驻展示除外）。

4.5 禁止技术攻击
您不得使用任何手段对本平台进行攻击、反向工程、数据抓取、干扰正常运行等行为。

五、隐私保护与数据安全

5.1 隐私保护原则
我们高度重视您的隐私。所有涉及用户个人信息、亲友信息、遗嘱内容、AI对话记录等敏感数据，均采用加密存储，并实行严格的访问权限控制。我们不会在未经您明确授权的情况下，向任何第三方披露您的个人隐私信息，法律法规另有规定除外。

5.2 数据分级保护

公开信息：您在纪念馆、公祭人物、风俗百科等模块中主动公开的信息，默认所有人可见。

半公开信息：您提交的商家评价、风俗补充等信息，经审核后脱敏展示。

私密信息：临时遗嘱、AI对话记录、紧急需求表单等，仅供您本人、您指定的委托人及本平台特定工作人员可见。紧急需求仅推送至匹配的商家，不公开显示。

5.3 数据留存与删除

您在注销账号前，可自行导出并删除您的全部数据。

对于临时遗嘱，在您主动取消或触发传递完成后，系统将按照您的设定进行数据销毁或移交。

我们将在您账号注销后30日内彻底删除您的全部数据，法律法规另有规定需保留的除外。

5.4 第三方服务
本平台部分服务可能涉及第三方API（如地图服务、AI模型服务），我们仅向第三方提供必要的数据传输，并确保第三方具备相应的数据保护能力。

六、临时遗嘱特别约定

6.1 免责声明
七福网提供的临时遗嘱服务仅为“信息存储与传递工具”，旨在帮助用户在紧急情况下将重要信息传递给指定联系人。该信息不代表法律意义上的遗嘱，不具备法定遗嘱的形式要件。我们不对该信息的法律效力、可执行性作出任何承诺。我们建议您就该文件的内容咨询专业法律人士，并根据当地法律规定办理公证遗嘱或其他法定形式遗嘱。

6.2 触发条件
您可自行设定临时遗嘱的触发条件（如连续未登录天数、紧急联系人确认等）。我们仅依据您预设的条件进行机械判断和传递，不对触发条件的合理性、准确性负责。

6.3 委托人选择
您应自行指定可靠的委托人（亲友、律师等），并确保其联系方式准确有效。因委托人信息错误、无法联系等原因导致的传递失败，我们不承担责任。

6.4 信息真实性
您承诺在临时遗嘱中填写的信息真实、合法、有效。如因信息不实引发任何纠纷，由您自行承担。

七、AI追思特别约定

7.1 模拟性质
AI追思服务生成的内容（包括但不限于文字、语音、图像）均为基于算法的模拟生成，不代表逝者的真实意志，不具备任何法律效力。您不应将其视为逝者的真实言行。

7.2 数据授权
您使用AI追思服务时，即授权本平台将您提供的文字、语音、图像等资料用于模型训练和生成服务。您可以随时撤回该授权并删除相关数据。

7.3 内容合规
您上传的AI训练资料（文字、语音、图像等）不得包含违法、违规或侵犯他人权益的内容。如因您上传的资料引发争议，由您自行承担全部责任。

八、公祭与公益导航特别约定

8.1 申请审核
公祭人物的申请由用户发起，经由本平台审核后上架展示。我们有权对申请材料的真实性、代表性、合规性进行独立判断，并有权决定是否通过审核。

8.2 内容责任
您申请建设的公祭人物资料馆，所提交的一切内容（文字、图片、音视频等）均需真实、客观。如发现虚假内容或引发争议，本平台有权撤除资料馆并对申请人采取相应措施。

8.3 公益导航信息的准确性
公益导航信息（陵园、纪念馆、故居、遗址等）来源于公开资料、用户提交及机构合作。我们尽力保证信息的准确性，但不排除存在错误或过时的可能。建议用户在前往前通过其他渠道二次核实。

九、商城与服务商特别约定

9.1 信息展示
服务商在七福网展示的信息（包括但不限于服务范围、价格、联系方式等）由服务商自行提供并对其真实性负责。我们仅进行形式审核，不保证信息的绝对准确性。

9.2 交易提示
本平台不介入用户与服务商之间的实际交易。用户与服务商之间的任何约定、交易及纠纷，均与七福网无关。我们建议用户在交易前充分沟通，确认服务内容与价格。

9.3 评价规范
用户对服务商的评价应当客观、真实、礼貌，不得恶意诋毁或虚假夸赞。我们有权删除违规评价。

十、知识产权

10.1 七福网平台自身的软件、设计、算法、代码、商标等知识产权，归七福网所有。

10.2 用户在平台上发布的内容（文字、图片、音视频等），其知识产权归用户本人所有。用户授权七福网在平台范围内永久使用、展示、传播该内容（用户删除后，授权自动终止）。

10.3 任何第三方未经授权，不得复制、转载、抓取本平台用户内容。

十一、免责声明

11.1 本平台提供的所有服务均为“按现状”提供。我们不保证服务绝对无错误、无中断、无病毒或完全满足您的需求。

11.2 因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、政府行为、互联网服务中断等）导致的任何损失，我们不承担责任。

11.3 因您的个人行为（包括但不限于账号泄露、操作失误、未履行本协议等）导致的损失，由您自行承担。

11.4 因第三方系统（如支付系统、短信平台、地图服务等）故障导致的延迟或失败，我们不承担责任。

十二、违约处理

如您违反本协议任何条款，我们有权：

警告并要求限期改正；

暂停或终止您的部分或全部服务；

删除违规内容；

保留追究法律责任的权利。

十三、协议修改

我们有权根据需要修改本协议。修改后的协议将在本平台公示，并注明生效日期。如您不同意修改内容，应停止使用本平台服务；如您继续使用，即视为同意修改后的协议。

十四、法律适用与争议解决

14.1 本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2 因本协议或本平台服务引发的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向深圳市七福网络科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十五、联系我们

如您对本协议有任何疑问、建议或需要帮助，请通过以下方式联系我们：

官方网站：www.7fu.cn

客服邮箱：245927037@qq.com

客服电话：0755 - 29670866

七福网——让记忆有处安放，让告别少些遗憾。

本协议最新版本于2026年6月27日发布，自发布之日起生效。

版本：1.0
生效日期：2026年6月27日

七福网（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）注册与登录

当您注册七福网账号时，我们会收集您的手机号码、昵称、密码，以帮助您完成账号注册。您也可以使用微信等第三方账号快捷登录，届时我们会获取您的第三方账号公开信息（如头像、昵称）。

（二）为您提供核心服务

1. 个人数字档案馆与纪念馆服务
       当您创建或管理数字档案馆/纪念馆时，我们会收集您上传的文字、图片、音频、视频等内容，以及您设置的隐私权限、继承联系人等信息。这些信息将按照您的设定进行存储和展示。

2. 临时遗嘱服务
当您使用临时遗嘱功能时，我们会收集：

您填写的遗嘱内容、附件文件

您指定的委托人姓名、联系方式、与您的关系

您设定的触发条件（如连续未登录天数、紧急联系人确认等）

遗嘱内容在存储和传输过程中均采用加密处理，仅您本人和您指定的委托人可在触发后查看。

3. AI追思对话服务
当您使用AI追思对话功能时，我们会收集：

您上传的逝者文字资料（聊天记录、日记、书信等）

您上传的逝者语音样本（用于语音合成）

您上传的逝者照片（用于形象生成）

您与AI的对话记录

这些数据仅用于为您提供AI追思服务，您可以随时删除对话记录和训练数据。

4. 公祭人物申请与建设
      当您申请建设公祭人物资料馆时，我们会收集：
      您的真实姓名、联系方式
      您提交的人物信息、事迹描述、证明材料
      您与申请人物之间的关系说明

5. 殡葬服务查询与连接
       当您使用商城查询殡葬服务或联系服务商时，我们会收集：
       您的位置信息（用于推荐本地服务商）
       您的联系方式（用于服务商与您联系）
       您填写的需求描述（仅推送给匹配的服务商，不公开）

6. 公益导航信息提交
当您提交纪念馆、陵园等导航信息时，我们会收集您提交的名称、地址、简介、照片等公开信息。

（三）保障服务安全与优化体验

• 在您使用本平台服务过程中，我们可能还会收集：

• 设备信息（设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符） 

• 日志信息（访问时间、操作行为、IP地址）

• 位置信息（经您授权后，用于推荐本地服务） 

• Cookie信息（用于保持登录状态和偏好设置）

（四）征得授权同意的例外

根据相关法律法规，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的；

7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的；

9. 法律法规规定的其他情形。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1．在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2．与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。

3．与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如：
       AI服务提供商（仅传输必要的文本、语音数据）

地图服务提供商（仅传输位置信息）

短信/邮件服务提供商（仅传输联系方式，用于紧急通知）

4．我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

在获取明确同意的情况下转让；

在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

获得您明确同意后；

基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

三、我们如何保护您的个人信息

（一）安全技术措施

我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：

采用SSL/TLS加密传输技术

对敏感数据（遗嘱内容、AI对话记录等）进行端到端加密存储

部署防火墙和入侵检测系统
建立严格的访问权限控制机制

（二）安全管理制度

我们建立了完善的信息安全管理制度，包括：

对员工进行数据安全培训

实行最小权限原则，员工仅能访问其工作职责所需的信息

定期进行安全审计和漏洞扫描

制定应急响应预案，及时处理安全事件

（三）数据分级保护

我们对您的个人信息实行分级保护：

公开信息：您在纪念馆、公祭人物等模块中主动公开的信息，默认所有人可见，请谨慎发布。

半公开信息：您提交的风俗补充、评价等信息，经审核后脱敏展示。

私密信息：临时遗嘱、紧急需求、AI对话记录等，仅您本人及您指定的人员可见。紧急需求仅推送给匹配的商家，不公开显示。

（四）安全事件应急处理

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问、更正您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过登录七福网账号，在“个人中心”中查看和编辑您的个人信息。

（二）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

如果我们不再为您提供产品或服务。

您可以通过“个人中心”中的设置功能，自行删除部分信息（如纪念馆内容、AI对话记录等）。对于遗嘱等核心数据，您可以通过“注销账号”或联系客服进行处理。

（三）注销账号

您有权注销您的七福网账号。您可以通过“个人中心-账号设置-注销账号”提交注销申请，或联系客服协助处理。注销成功后，我们将按照法律法规的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。对于您已创建的数字档案馆/纪念馆，您可选择移交继承人或由平台按您预设的意愿处理。

（四）撤回授权

您有权撤回您对个人信息处理的授权。您可以通过“个人中心-隐私设置”管理各项权限，或联系客服处理。请注意，撤回授权可能会影响您使用部分服务功能。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

与国家安全、国防安全直接相关的；

与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

涉及商业秘密的。

五、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账号。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息转移至境外。

七、本政策如何更新

我们可能会不时更新本隐私政策。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

我们的服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

我们负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化时；

个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、数据留存期限

我们仅在为实现服务目的所必需的时间及法律法规要求的最短期限内保留您的个人信息。超出上述期限后，我们将删除您的个人信息或对其进行匿名化处理。

对于临时遗嘱类信息，我们将在您取消后立即删除；或在成功传递后，按照您的设定进行移交或删除。对于数字档案馆/纪念馆类信息，在您注销账号或提出删除请求后，我们将在30日内彻底删除。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，请通过以下方式与我们联系：

官方网站：www.7fu.cn

客服邮箱：245927037@qq.com

客服电话：0755 - 29670866

我们将在十五个工作日内回复您的请求。

七福网——让记忆有处安放，让告别少些遗憾。

本隐私政策最新版本于2026年6月27日发布，自发布之日起生效。